SST CSE

Formation à l’accueil des personnes handicapées

Formation visant à sensibiliser à l'accueil adapté des personnes en situation de handicap dans les ERP.

99%

de satisfaction

Présentation de la formation :

Cette formation a pour objectif de sensibiliser les participants aux différentes formes de handicap et de leur permettre de maîtriser les fondamentaux de l’accueil adapté des personnes en situation de handicap dans les établissements recevant du public (ERP). Elle s’adresse à toute personne en charge de l’accueil dans ces établissements et vise à améliorer la prise en charge des personnes handicapées en tenant compte des spécificités de chaque type de handicap. Les participants apprendront à adapter leur comportement, leur communication et leurs actions pour garantir un accueil inclusif et respectueux.

Objectifs de la formation :

Sensibiliser et appréhender les différentes formes de handicap, maîtriser les fondamentaux de l’accueil adapté aux personnes en situation de handicap.

Public concerné :

Toute personne ayant des fonctions d’accueil dans les établissements recevant du public (ERP)

Prérequis :

  • Maîtrise de la langue française.

Liens externes

Programme de la formation :

  • Fondamentaux de la réglementation.
  • Principe de l’accessibilité des établissements recevant du public.
  • Registres et attestations d’accessibilité.
  • Les grandes catégories de handicap.
  • Préjugés, compréhension et intégration de la différence.
  • Adaptation de l’accueil selon le type de handicap.
  • Prise en charge.
  • Communication verbale et non verbale selon les situations.

Informations

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