SSCT CSE/CST

Formation gestion de l’agressivité

Formation sur la gestion de l’agressivité et des conflits en milieu social et médico-social par des approches pratiques.

99%

de satisfaction

Présentation de la formation :

La gestion de l’agressivité est une compétence essentielle pour les professionnels du secteur social et médico-social, confrontés à des situations pouvant générer tensions et conflits. Cette formation permet aux participants de comprendre les mécanismes de l’agressivité et de la violence, d’adopter des stratégies de communication adaptées et de développer leur confiance en soi. Grâce à des apports théoriques et des mises en situation, ils apprendront à prévenir les comportements agressifs, à mieux gérer les crises et à en tirer des enseignements pour améliorer leur pratique. Conçue sur mesure, cette formation s’adapte aux besoins spécifiques de chaque établissement afin de garantir un accompagnement efficace et pertinent.

Objectifs de la formation :

Être capable d’acquérir une confiance en soi pour être plus à l’aise dans sa relation à l’autre ; développer une meilleure communication ; comprendre le mécanisme qui mène à l’agressivité ; favoriser le travail collaboratif des équipes ; connaître et comprendre le cadre réglementaire du secteur social et médico-social.

Public concerné :

Professionnels des ESSMS.

Prérequis :

  • Aucun.

Un questionnaire préalable est adressé aux participants afin de collecter leurs attentes en sus du rendez-vous diagnostic de définition des besoins.

Programme de la formation :

  • Introduction
    • Un constat
    • Des facteurs déclenchants
    • Des interactions
  • Définitions
    • L’agressivité
    • La violence
  • Connaître les mécanismes de la violence et de l’agressivité et en appréhender les spécificités en milieu d’accompagnement et de soin
  • Comprendre et analyser les processus et facteurs d’agressivité et de violence
  • Savoir prévenir un comportement agressif et mettre en pratique des outils de communication en cas de conflits avérés avec agressivité
  • Préserver son énergie et sa motivation
  • Gérer l’après-crise : savoir communiquer en équipe dans les situations rencontrées et en tirer les enseignements
  • Savoir organiser la prévention de l’agressivité et de la violence au niveau institutionnel
  • Bilan de la formation
    • Réflexion du groupe sur la construction d’une structure de procédure ou sur la modification des procédures existantes

Informations

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